Políticas de Privacidad

1. Introducción

En AgendoYO, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro servicio de bot de WhatsApp para agendamiento de citas.

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Servicio, a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información con diferentes propósitos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

2.1 Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

• Número de teléfono
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de calendario y citas
• Información de facturación y pago

2.2 Datos de Uso

También recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo que utiliza, su dirección IP, tipo de navegador, páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

2.3 Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

3. Uso de la Información

AgendoYO utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
• Para proporcionar atención y soporte al cliente
• Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Servicio
• Para monitorear el uso del Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas

4. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de [País] y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a [País] y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

AgendoYO tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

5. Divulgación de Datos

5.1 Requisitos Legales

AgendoYO puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o propiedad de AgendoYO
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

5.2 Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas e individuos terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos o utilizarlos para ningún otro propósito.

6. Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

AgendoYO tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos.

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted
• El derecho de rectificación
• El derecho a objetar
• El derecho de restricción
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho a retirar el consentimiento

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.