Tu cuenta
Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página corresponde a la app AgendoYo (iOS y Android) y a su panel web. Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta y los datos asociados.
Cómo pedirlo
- Escríbenos desde el email con el que te registraste, o por WhatsApp indicando ese email, y di que quieres eliminar tu cuenta.
- Podemos pedirte que confirmes la solicitud desde ese mismo email.
- La procesamos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecha.
Email: [email protected]
Qué se borra
- Datos de perfil: nombre, email y teléfono.
- La configuración del negocio: sedes, servicios, horarios y profesionales.
- Las citas, los clientes o pacientes y las notas guardadas en tu cuenta.
- Las conversaciones de WhatsApp guardadas en la bandeja de Conversaciones.
Qué se puede conservar
- Facturas y registros de pago, durante el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil (en España, en general, hasta 6 años). Los pagos los gestiona Paddle, que conserva sus propios registros.
- Copias de seguridad, que se sobrescriben en su ciclo normal.
- Datos agregados y anónimos que ya no permiten identificarte.
Más detalle en la política de privacidad.