Sobre AgendoYO
Esta página corresponde a la aplicación AgendoYO y al desarrollador que figura en la ficha de Google Play Store. Si utilizas la app AgendoYO y deseas eliminar tu cuenta y los datos vinculados a ella, sigue los pasos indicados a continuación.
Pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta
- Inicia sesión en tu cuenta de AgendoYO (panel web o app) si aún tienes acceso.
- Envía una solicitud por escrito usando el formulario de esta página o escribiendo a [email protected] indicando que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados. Incluye el email con el que te registraste.
- Verificación. Podemos contactarte desde ese mismo email para confirmar tu identidad antes de proceder.
- Plazo. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos cuando la eliminación se haya completado.
Datos que se eliminan y retención
Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente (salvo obligación legal):
- Datos de perfil (nombre, apellidos, email, teléfono)
- Configuración de tu negocio, servicios y horarios
- Historial de citas y reservas asociadas a tu cuenta
- Datos de facturación y método de pago asociado
- Cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta en nuestro Servicio
Datos que podemos conservar
Podemos conservar durante periodos limitados y solo cuando la ley lo exija:
- Copias necesarias para cumplimiento legal, resolución de disputas o seguridad (por ejemplo, registros de transacciones): hasta el tiempo que marque la normativa aplicable, típicamente entre 1 y 6 años según el tipo de dato y la jurisdicción.
- Datos anonimizados o agregados que ya no permitan identificarte: sin límite, para análisis y mejora del servicio.
Solicitar eliminación de cuenta
Completa el formulario y te atenderemos lo antes posible. También puedes escribir directamente a [email protected].